通勤不再「等嘸車」?謝國樑督促台鐵透明通報、加強應變效率

墨新聞|記者江育銓/基隆報導

針對上週台鐵列車因突發事件造成大幅誤點、影響基隆通勤族權益,市長謝國樑今(8)日中午偕同立法委員林沛祥秘書黃申棟、台鐵北區營運處副處長林維澤、台鐵基隆站長徐天安、交通處副處長黃詩涵等人,前往基隆站與台鐵公司會商精進作法。謝國樑要求台鐵強化通報流程,並與市府共同建立跨單位資訊平臺,以縮短反應時間、提升緊急運輸調度效能。

謝國樑(中)拜會台鐵要求強化資訊聯繫,建立跨單位平臺提升列車誤點應變效率

謝國樑表示,基隆為高度依賴通勤鐵路運輸的城市,任何班次延誤都會造成民眾不便。台鐵在遇到突發狀況時,除了提升調度效率,也必須更快速、透明地對外發布資訊。他提議建立台鐵與市府即時資訊聯繫平臺,整合交通處、國道及公路客運業者等單位,讓各方可在第一時間掌握狀況,並同步透過社群平台(如市府官網、市長臉書與魅力基隆)發布訊息,協助民眾提前應對。

台鐵誤點衝擊通勤族,謝國樑要求強化通報並建即時資訊平臺

徐天安說明,突發事件可能在短時間內湧入1,000至2,000名旅客需求,站方已與公路客運建立合作模式,但仍需持續精進應變流程。未來將與總公司研議更有效率的運輸支援機制,以提升調度量能。

改善誤點狀況,基隆市府與台鐵研議通報流程與跨單位資訊整合

林維澤補充,針對重大誤點狀況,公司正在檢討緊急機制啟動流程,包括縮短基層通報時間、研判是否加開或截短班次,以及評估入線容量等限制。他表示認同謝國樑提出的跨單位資訊平臺建置,未來將與市府保持密切聯繫,使決策更即時、調度更精準。

台鐵誤點再引關注,基隆市府推動即時資訊平台縮短反應時間

謝國樑最後強調,交通運輸是市民每天最直接感受的公共服務,市府將持續與台鐵及公路單位保持密切合作,建立可長期運作的資訊聯繫機制,讓緊急事件中的調度更有效率、資訊更即時透明,確保基隆市民的通勤安全與權益不再因誤點受到影響。

改善誤點狀況,基隆市府與台鐵研議通報流程與跨單位資訊整合

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